10 claves para crear tu estrategia en redes sociales

¿Te has planteado alguna vez en tu empresa planificar una buena estrategia en redes sociales que te ayude a multiplicar tu tráfico y tu volumen de Lead cualificados?

¡Bienvenido al maravilloso mundo de las redes sociales!

Si tienes una empresa y quieres destacarte en el mundo digital, no puedes pasar por alto la importancia de tener una estrategia de social media efectiva para poder conocer, interactuar e influenciar a tu público objetivo.

Y como es muy probable que más de una vez hayas oído que en internet debes tener potenciar tu visibilidad a través del marketing en redes sociales, debes tener en cuenta aspectos tan portantes como:

Que el marketing digital en redes sociales no es tener muchas cuentas creadas, sino trabajarlas y comunicar información que interese a tu público.

Que una estrategia de social media bien diseñada y efectiva implica saber qué tipos de contenidos en redes sociales son los mejores llegar a tu público objetivo

Que las redes no son un monólogo sino una interacción continuada

Que las redes sociales no sirven para VENDER.

Lo cierto es que las redes y medios sociales son un fantástico vehículo de comunicación e interacción en internet, dos “armas” fantásticas a en la actualidad si tu objetivo es conseguir Leads cualificados.

Ahora bien,

¿Sabes en cuántas es necesario trabajar?
¿Cuántas redes sociales debes tener?
¿Sabes cómo enfocar la comunicación?
¿Estás preparado para crear contenido para redes sociales efectivo?

Tranquilo… No te agobies.

De nada sirve una estrategia redes sociales que tengas que llevar a medias o de forma desatendida por lo que siempre debes tener presencia y trabajar allí donde esté tu público.

Y antes de nada, recuerda que la venta ya no es un proceso transaccional como antaño sino que ahora es 100% emocional y relacional.

Ya no compramos tanto por impulso sino que confiamos y preferimos aquellas marcas con las que establecemos algún vínculo o relación de algún tipo.

Y ahí es donde una estrategia de marketing en redes sociales bien planificada tiene todo el sentido: educar, acompañar e influenciar a tu público hacia tu marca.

Así que si quieres saber cómo implementar una estrategia en redes sociales de éxito, sigue leyendo el post.

¿Preparado?… Empezamos

Una buena estrategia en redes sociales te ayudará a saber qué hacer y cómo enfocarte en tu público objetivo. De esta forma, tu planificación de contenidos y campañas de promoción en el social media multiplicarán su efectividad y alcance.

Índice de contenidos

¿Qué es una estrategia de redes sociales?

Una estrategia en redes sociales o marketing en redes sociales es el conjunto de acciones que planificas realizar a lo largo de un periodo de tiempo para conseguir una serie de objetivos específicos en el social media.

En la actualidad existen muchos medios sociales que puedes trabajar: Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Linkedin, YouTube…

Sin embargo, no todas sirven para todo tipo de empresas. El diseño de una buena estrategia en redes debe ayudarte a determinar cómo vas a impactar en tu público objetivo con eficacia, por lo que tienes trabajar para:

Hacer un plan de social media coherente
Determinar la estrategia
Saber cuáles son los canales de marketing digital que vas a utilizar
El tipo de contenido en redes sociales que vas a trabajar
Si vas a hacer publicidad o solo promoción orgánica en el social media
Etc…

¿Por qué es importante cuidar tu estrategia de social media?

Antes de empezar a llevar las redes sociales de tu empresa, debes plantearte por qué vas a hacer lo que vas a hacer.

Y tener en cuenta que publicar por publicar no sirve de nada y que hablar de lo bueno que eres y/ o de tus productos o servicios tampoco. Habla de lo que le interesa a tu público.

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Déjame darte varias razones por las que debes planificar y cuidar tu estrategia para redes sociales:

Más de 45 millones de usuarios usan las redes sociales en España a diario, con una media de casi 2 horas al día.

Son el mejor canal para interactuar con tu audiencia y potenciar la visibilidad de tu marca

Te permiten crear una comunidad de usuarios en torno a tu marca

Permiten mejorar la visibilidad, la imagen de marca y la reputación de tu empresa

Permiten conseguir Leads cualificados y llegar a usuarios interesados en lo que haces

Permiten multiplicar el número de suscriptores si combinas tu marketing en social media con el email marketing

Etc..

Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales

Poner en marcha una estrategia en redes sociales personalizada para tu empresa, te resultará mucho más fácil si sigues estos 10 pasos que te dejo a continuación.

1.- Determina los objetivos de tu empresa en las redes sociales

Es prioritario que definas tus objetivos en redes sociales y a quién te diriges.

¿Quieres aumentar la visibilidad de tu marca?
¿Generar más ventas?
¿Fomentar la interacción con tu comunidad?

Algunos objetivos en redes sociales por los que puedes trabajar son:

Aumentar el número de seguidores en una determinada red social
Mejorar tu imagen de marca y la reputación online
Mejorar el servicio de atención al cliente en el social media
Incrementar tus ventas (Con ayuda de Social Ads)
Derivar tráfico de calidad a la web con un buen plan de contenidos en redes sociales
Difusión de tus contenidos del blog
Hacer promoción en las redes sociales de tus productos /servicios / ofertas
Consecución de suscriptores y/o Leads
etc..

2.- Identifica a tu público objetivo

Una vez que has establecido los objetivos de tu estrategia en redes sociales, debes saber quién es tu público o Buyer Persona, lo cual es fundamental para definir cómo vas a dirigirte a ella, qué tono emplear, cuándo, a qué hora publicar, etc.

De igual forma, toda tu planificación de contenidos depende de cómo segmentes a tu audiencia.

No es lo mismo trabajar diferentes tipos de contenidos para Facebook que contenidos para Instagram, Twitter o Tik Tok. Lo que vale para una puede no valer para el resto, no solo en contenido sino en el tipo de formato.

Para la creación del Buyer persona necesitas investigar y determinar una serie de aspectos relacionados con su comportamiento, gustos, intereses y necesidades y orientar toda tu estrategia en redes sociales hacia él.

3.- Haz un análisis de la competencia en redes sociales

Con toda seguridad, tu competencia en redes sociales estará dispuesta a quitarte clientes con todo tipo de acciones.

Es por eso, que es importante que puedas realizar un análisis de tu competencia en el social media para así saber a qué te enfrentas y qué recursos necesitas.

4.- Calcula el presupuesto para tu estrategia de social media

Por mucho que te lo parezca, las redes sociales no son gratis, ni fáciles de manejar.

Por eso, no te servirá de nada diseñar una estrategia en redes sociales sí desde el primer momento no asignas una partida económica a esta área estratégica.

Recuerda. Si no hay inversión, no hay resultados. Así que algunos de los costes que puedes tener que asumir serán:

el sueldo del community manager o experto en redes sociales
las herramientas de gestión de redes sociales profesionales que deberás contratar
la creación de contenidos para tus redes y/o blog
las herramientas y/o plataformas de email marketing que puedes tener que contratar si quieres conseguir suscriptores
La inversión en publicidad en redes sociales (Facebook Ads)
etc.

Incluso si todas las acciones del social media las realizas tú, tu tiempo también vale dinero. ¿Cuánto?… Haz una provisión adecuada o el éxito no llegará.

5.- Realiza una auditoría de tus redes sociales en el momento actual

Si ya llevas tiempo con tu estrategia en redes sociales, es conveniente que antes de nada pares 5 minutos y analices la situación en la que te encuentras en este momento.

Hacer una pequeña Auditoría de redes sociales en la que incluyas también contenidos y una pizca de SEO te ayudará a conocer aspectos como:

¿Tu estrategia es efectiva?
¿Estás comunicando adecuadamente?
¿Tus redes sociales derivan tráfico de calidad a tu web?
¿Qué está funcionando y qué no?
etc…

A partir de ahí, analiza resultados y enfócate en cumplir los objetivos en redes sociales que has definido anteriormente.

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6.- Elige las redes sociales que vas a utilizar

Una vez que has determinado a tu público objetivo y definido los objetivos, debes elegir qué redes sociales trabajar para conseguir resultados.

Este punto es fundamental no solo porque no puedes trabajar todas, si no porque la metodología de trabajo de cada red social es distinta y tu target tampoco está en todas las redes.

Cada una implica un tipo de comunicación, unos tiempos determinados y plan de contenidos en redes sociales específicos.

Y como ya imaginarás, no tiene sentido estar presente en muchos medios sociales si no generas impacto en ellos, por lo que es más eficaz estar presente en menos pero tener más trascendencia.

Lo que no debes olvidar es la metodología de trabajo en redes sociales, el Social Selling, que debes aprender y poner en práctica desde el minuto uno.

7.- Haz un plan de contenidos en redes sociales detallado

La creación y planificación de contenidos de calidad en redes sociales es fundamental, pues puede llegar a ser la piedra angular en la que se sustente la atracción de suscriptores y Leads a través de tus redes sociales.

Por esto, debe realizar un calendario de publicaciones donde organices los contenidos que vas a subir a cada red social y las fechas en que vas a hacerlo.

Inicialmente no es necesario dejar hechos los post, sino trabajar sobre el título y un pequeño esbozo de lo que vas a hablar.

Y ya cuando llegue el momento, podrás dejarlos programados o publicarlos en tiempo real ya perfectamente definidos.

Piensa que al final debe crear una estrategia de contenidos en redes sociales original y de calidad, que aporte valor a tus seguidores en cada red social.

Y que además te ayude a crear comunidad y a dar a conocer lo que vendes.

Por eso, deberás conocer aspectos como:

¿Qué les gusta o necesitan relacionado con lo que tú haces?
¿Qué contenidos en redes sociales comparten más tus usuarios?
¿Cuáles son los temas de los que más están hablando ahora?
¿Qué tipos de publicaciones en redes sociales te aportan más tráfico?
Etc…

8.- Planifica acciones de marketing digital en redes sociales efectivas

Como ya te he comentado antes, debes es bueno que trabajes sobre diferentes acciones en redes sociales y marketing digital, combinando al máximo posible todos los canales posibles.

De esta forma, puedes multiplicar las acciones y campañas en redes sociales que realices y trabajar acciones muy interesantes como:

Hacer concursos en Facebook o sorteos en Instagram para potenciar tu visibilidad y/o conseguir más seguidores.

Proporcionar un contenido de alto valor para tus seguidores

Comunicar eventos, noticias, lanzamientos de producto y otros aspectos similares de tu empresa

Colaboraciones con Influencers o micro-Influencers para que promocionen tu marca

Publicidad en redes sociales con Social Ads

Acciones de Guest Posting con blogueros o webs relevantes.

Crear un sitio específico para atención a clientes

Realizar promociones u ofertas de tus productos

Utiliza tu estrategia en redes sociales combinada con el SEO y los contenidos para ayudar a posicionar tu web en Google y los buscadores.

9.- Haz una buena promoción en tus redes sociales para conseguir más alcance

Aprender cómo gestionar tus redes sociales en orgánico es buena opción, pero si quieres resultados excelentes, necesitas algo más.

Tu estrategia debe incluir necesariamente la capacidad de promoción de tus redes sociales a una escala mayor que la que ofrece el orgánico, lo cual implica realizar campañas de publicidad y anuncios en redes sociales.

Si las haces sobre contenidos y publicaciones destacadas, quizás solo con generar alcance con muy poca inversión sea suficiente.

Pero si quieres atraer Leads y usuarios a promociones o Lead Magnet, debes pensar en publicidad en redes sociales como Facebook e Instagram principalmente para multiplicar el impacto.

10.- Monitoriza y analiza resultados

Por último, te diré que resulta fundamental evaluar regularmente los resultados de tu estrategia en el social media y realizar ajustes según sea necesario.

Así, analizar las métricas clave como el alcance, la interacción, las conversiones o las publicaciones más vistas y el tráfico que llega a tu, te dará una idea de cómo está funcionando tu estrategia de marketing en las redes sociales.

Analiza, mide, modifica y sigue adelante.

Bien, ahora que ya tienes esta mega guía para crear tu estrategia en redes sociales con éxito, es momento de que te pongas manos a la obra.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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