Construir tu empresa e impulsar su crecimiento no es para nada sencillo. Por eso, uno de los principales puntos que tienes que trabajar desde el minuto 1, es el posicionamiento de marca de tu empresa.
¿Apuestas por el valor? ¿Por la calidad de tus productos? ¿Jugarás en base al precio?
Hoy tengo el placer de traeros al blog a mis amigos QuestionPro Latam, un equipo constituido por expertos en investigación y recolección de datos que están ayudando a cientos de empresas alrededor del mundo ofreciéndoles soluciones tecnológicas para el éxito de sus proyectos.
Ellos os van a contar cómo trabajar los distintos tipos de posicionamiento de marca para conseguir resultados viables desde el minuto 1. ¡Seguro que os va a interesar!
Conocer los diferentes tipos de posicionamiento de marca que puedes utilizar como referencia para impulsar el crecimiento de tu empresa es una buena estrategia si quieres destacar en la mente de tus consumidores actuales y potenciales.
Por ello, en este artículo hemos recopilado 10 tipos de posicionamiento de marca y cuáles son los beneficios que te ofrece cada uno, además de algunos conceptos clave y consejos para crear un posicionamiento adecuado a tu empresa.
Trabajar el posicionamiento de tu marca desde el principio te ayudará a ser mucho más confiable y a generar autoridad en tu mercado. Para ello, tendrás que analizar los distintos tipos de posicionamiento de marca por los que quieres ser reconocido y trasladarlos a toda tu comunicación corporativa y propuestas.
Índice de contenidos
¿Qué es el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es una estrategia de mercado que permite colocar una marca o un producto en la mente del cliente de una manera favorable.
Esta estrategia busca crear una impresión única y favorable en los clientes acerca de una marca, asociando a ella emociones, rasgos, sentimientos y sensaciones.
Un posicionamiento de marca eficaz permite que una empresa se distinga fácilmente de la competencia en el mercado.
El posicionamiento suele ser una razón por la que los clientes compran una marca concreta cuyo producto no se diferencia necesariamente de los de la competencia.
10 tipos de posicionamiento de marca
Conoce los distintos tipos de posicionamiento de marca que puedes aprovechar para aumentar tu presencia en el mercado y en la mente de tus consumidores:
1. Posicionamiento de marca basado en el valor
El posicionamiento de marca basado en el valor tiene dos enfoques y ambos se basan en gran medida en la calidad del producto.
Generalmente, este tipo de posicionamiento utiliza un enfoque psicológico que explota la creencia de que cuanto más caro es algo, es mejor.
Esto aumenta el valor en la mente del cliente y el producto se posiciona como caro, útil y bueno.
También puede posicionar una marca como proveedor de productos o servicios de alta calidad y alto valor.
En el posicionamiento de valor es esencial que la empresa establezca primero los valores del producto en el mercado para poder venderlo.
Conoce también cómo hacer una propuesta de valor para tu empresa
2. Posicionamiento de marca basado en la calidad
Una iniciativa de posicionamiento de marca basado en la calidad hace hincapié en la calidad del producto como su principal argumento de venta.
Una forma única de distinguir la calidad de tus productos de los de la competencia sería centrarse en un área de especialización concreta y utilizarla como estrategia de marca.
Trabajar en un parámetro de forma significativa en lugar de trabajar en todos los parámetros simultáneamente es una buena manera de hacerlo.
3. Posicionamiento de estilo de vida
En este tipo de posicionamiento una marca se conecta con los ideales, valores y aspiraciones de su público objetivo identificado.
Al posicionar tu web en los buscadores como una marca de estilo de vida, se busca vender una imagen e identidad más que el producto. El objetivo principal es asociar la marca con un estilo de vida y se centra más en el valor aspiracional que en el valor del producto.
4. Posicionamiento de marca por precio
En este tipo de posicionamiento el precio desempeña un papel importante en el éxito de la marca, y muestra dónde se sitúa un producto con respecto a sus competidores en un mercado concreto, así como en la percepción del cliente.
El posicionamiento por precio busca fijar un precio para un producto o servicio concreto que se encuentra dentro de un rango de precios específico.
Una parte importante de clientes no pueden comprar productos o servicios lujosos y de nicho, por lo que el posicionamiento por precio sirve para atraer a estos clientes.
Un ejemplo de este tipo de posicionamiento de marca es: «Lo mismo, pero más barato«.
Esta es una estrategia muy difícil, a menos que tengas una ventaja en los costes de la implementación de tu producto o servicio.
La tecnología puede ser tu mejor amiga si la utilizas con más eficacia que tus competidores o tu peor enemigo si estás por detrás de los demás.
5. Posicionamiento basado en la competencia
El posicionamiento basado en competencia consiste en establecer el liderazgo en el mercado comparando tus productos o servicios con los de otras empresas o competidores directos.
Este tipo de posicionamiento de marca depende de cómo se compara el valor que proporcionas con el valor de bienes y servicios similares en el mercado.
Los mensajes suelen ser directos, claros y se dirigen a la competencia directamente, aunque algunos pueden utilizar una referencia indirecta a sus competidores.
6. Posicionamiento de los beneficios
El posicionamiento basado en los beneficios se centra en un beneficio específico de la solución única de la marca.
Esta estrategia destaca los beneficios del producto o servicio a los clientes y plantea la idea de que ningún equipo puede copiarlos, ya que son únicos para esa marca en particular.
Aunque este tipo de posicionamiento de marca puede ser ventajoso para el posicionamiento del producto, puede ser menos beneficioso para el posicionamiento de la marca, ya que impone una estricta restricción en la dirección que esta puede tomar.
7. Posicionamiento de problemas y soluciones
En este tipo de posicionamiento de marca, la empresa se presenta como proveedor de soluciones a los problemas de los clientes.
Básicamente, consiste en demostrar que esta marca concreta puede ayudarles a resolver sus problemas de forma instantánea y eficaz.
8. Posicionamiento en un nicho de servicios
En esta estrategia, la marca se centra en ofrecer un servicio que no está ampliamente disponible a través de los competidores.
De esta forma, se ofrece una experiencia especializada que no tendría otro proveedor que ofrezca servicios más generales.
Este enfoque puede funcionar bien a menos que el servicio comience a generar una fuerte demanda y surjan nuevos competidores que le resten «especialidad» a lo que tú ofreces.
9. Posicionamiento basado en la especialización en el sector
Es una forma popular y a menudo eficaz de posicionar una marca de servicios profesionales.
Es otra forma de experiencia especializada, y permite enfocar con precisión las estrategias de marketing y hacer evolucionar tus servicios a medida que el mercado cambia.
El posicionamiento basado en la especialización en el sector es que tu empresa tiene una gran experiencia trabajando con empresas similares. Sin embargo, este enfoque conlleva riesgos.
Si tu sector objetivo experimenta un declive económico, tu suerte puede seguirle, como puede ser el caso de un software para hoteles que pierde ingresos cuando la industria hospitalaria se ve mermada a causa de un fenómeno como la pandemia por Covid-19.
También es fácil que entren nuevos competidores en la lucha y alteren el posicionamiento de la marca en este sector.
10. El posicionamiento de marca centrado en una función
En lugar de especializarse en un sector o servicio concreto, este tipo de posicionamiento de marca se dirige a un grupo específico de personas, que generalmente forman parte de una organización.
«Ayudamos a los Directivos de Recursos Humanos a tener éxito» es un ejemplo de posicionamiento centrado en la función, ya que se dirige a una función concreta de una empresa.
Estos compradores te percibirán como el más atento a sus necesidades y expectativas, y tendrán la idea de que cuentas con conocimientos específicos o experiencia y una marca personal significativa que les facilitará el trabajo.
¿Cómo elegir el mejor tipo de posicionamiento de marca?
Para poder elegir el mejor tipo de posicionamiento de marca para tu empresa, primero debes realizar los siguiente pasos:
1. Define los imperativos generales de su empresa
Tu posicionamiento de marca debe decir a dónde quieres dirigir tu empresa, por lo que es fundamental en la estrategia empresarial y afecta a la forma de impulsar el crecimiento y atraer el talento que necesita para mantener su expansión.
Si aún no tienes tus objetivos empresariales por escrito, siéntate con tu equipo directivo y asegúrate de que todos tienen un conjunto claro de prioridades.
De este modo, cuando empieces a formular tu declaración de posicionamiento de marca, tendrás un destino claro en mente.
2. Investiga a tus clientes objetivo y a sus competidores
Según un estudio de marketing de servicios profesionales, las empresas que conocen bien a su público y a la competencia tienen más del doble de probabilidades de ser negocios de alto crecimiento (los que crecen al menos un 20 % año tras año).
Este tipo de investigación suele denominarse investigación de marca, y suele ser realizada por una entidad independiente para garantizar su confidencialidad y fomentar una respuesta más honesta por parte de los participantes.
Suele incluir encuestas y entrevistas con clientes actuales, potenciales y fuentes de referencia. También incluye un análisis de tus competidores: lo que dicen de sí mismos y cómo los percibe su público.
3. Identifica tus diferenciadores
Aquí es donde tus objetivos empresariales y la investigación de la marca se convierten en oro del marketing.
Basándote en los conocimientos de tu equipo, las percepciones externas de su empresa y una nueva comprensión del posicionamiento de sus competidores, elegirás las características que te distinguen de la competencia y que son valiosas para los posibles clientes en el momento de seleccionar una empresa.
Los diferenciadores fuertes deben ser verdaderos, demostrables y relevantes para tu público objetivo.
Por eso debe ser capaz de respaldar cada diferenciador con pruebas, que a menudo puedes encontrar en tu investigación de marca, por ejemplo, la conclusión de que «9 de cada 10 clientes nos recomiendan a otros«.
Descubre cuál es tu valor diferencial y otras estrategias para generar valor
4. Elabora tu declaración de posicionamiento de marca
Ahora es el momento de traducir tus diferenciadores en una historia que comunique claramente tu ventaja competitiva.
Una declaración de posicionamiento de la marca puede adoptar dos formas diferentes: un párrafo elaborado o una declaración impulsada.
Desarrollar un párrafo elaborado requiere más habilidad y tiempo, pero algunas empresas encuentran que se traduce más fácilmente en mensajes de marketing.
Una declaración solicitada es más rápida y sencilla de elaborar: tu equipo rellena los espacios en blanco con la información adecuada, que debe incluir el nombre de tu empresa, a qué se dedica, a quiénes sirve, por qué la eligen los clientes y pruebas que apoyen tus afirmaciones.
5. Difunde tu posicionamiento de marca
Ahora que ya tienes definido tu posicionamiento de marca, es momento de disponer de las herramientas de comunicación adecuadas que apoyen el nuevo mensaje que está transmitiendo.
Esto puede requerir la revisión de todo lo que utilizas para comercializar tus servicios y productos, empezando por tus materiales de marketing, tu sitio web y tus redes sociales.
¡Pon en marcha tu posicionamiento de marca!
Como puedes ver, puedes distinguir tu marca de tus competidores en términos de atributos de marca asociados, beneficios para los usuarios, énfasis en el segmento de mercado, entre muchos otros factores.
Recuerda que un posicionamiento de marca eficaz destaca los elementos de superioridad que tienes en una o más dimensiones distintivas que son valoradas por los consumidores.
Por ello es fundamental que puedas crearlo a partir de datos reales obtenidos de la investigación, así que no dudes en explorar todas las posibilidades a tu alcance para llevarla a cabo con éxito.
Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.
Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.
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