3 ejemplos de marketing automatizado para atraer, convencer y convertir visitas en clientes

Si te pregunto qué es el marketing automatizado o automatización del marketing, es bastante probable que no sepas todavía lo que es.

Y sin embargo las herramientas y acciones de automatización del marketing han sido las que mayor crecimiento han tenido si nos referimos a entornos y estrategias de marketing digital.

Créeme si te digo que trabajar el marketing automatizado en tu empresa, tanto si es de servicios como una tienda online, puede abrirte a muchas nuevas oportunidades de conseguir Leads y clientes.

Porque al final de lo que se trata aquí es de VENDER. Luego te detallaré beneficios, ventajas y ejemplos de marketing automatizado, pero de momento quédate de momento con estos tres conceptos que puedes llegar a conseguir:

• Reducción de costes
• Ahorro de tiempo de dedicación al marketing online
• Incremento del volumen de Leads cualificados

Creo que estos beneficios son lo suficientemente atractivos como para prestar un poco más de atención a esta tecnología, ¿no crees?

• Las acciones de marketing automatizado genera un incremento del 14,5% en la productividad de ventas y una reducción del 12,2% en los gastos generales de comercialización. (Nucleus Research)
• Las empresas que sobresalen en la nutrición de sus leads generan un 50% de clientes potenciales listos para la venta a un coste por lead un 33% menor. (Forrester Research)

• El 75% de las empresas que utilizan la el marketing automatizado alcanzan su ROI en tan sólo 12 meses. ( Focus Research)

• Los vendedores B2C que aprovechan al máximo la automatización de marketing desde programas para evitar el abandono del carrito de compra hasta emails de felicitación de cumpleaños, han visto un incremento de sus tasas de conversión del 50%. ( eMarketer)

Hoy en este post voy a ir al grano, voy mostrarte 3 ejemplos de marketing automatizado probados para que puedas empezar a usarlos en tu web o tienda online.

El marketing automatizado es una parte de tu estrategia de marketing online que te va a ayudara incrementar tus procesos de consecución de Leads y clientes, optimizando los ratios de conversión, potenciando la interacción y permitiendo ahorrar costes y tiempo de dedicación al marketing digital. 

¿Qué es el marketing automatizado?

Voy a darte una pequeña definición de qué es el marketing automatizado, diciéndote que es el conjunto de procesos que te ayudan a ejecutar acciones de marketing enfocadas en la venta de manera automatizada.

Para ello, es necesario trabajar con herramientas especializadas de automatización del marketing que te van a permitir construir una poderosa estrategia que te llevará a aumentar la eficacia de todo tu marketing online.

Importante. Sé que lo estarás pensando así que te lo adelanto. El coste de estas herramientas ha bajado muchísimo en los últimos años, puedes encontrarte herramientas muy buenas con costes mensuales de 15€, 50€ y similares, siempre dependiendo de la funcionalidad que necesites.

¿Por qué utilizar el marketing automatizado en tu estrategia de ventas en internet?

Son muchas las ventajas del marketing automatizado. Antes te he mostrado ya tres pero ahora quiero incidir en este punto para que veas por qué es una tendencia al alza en el tejido empresarial en internet.

• Mejor experiencia de usuario. Mejora de los procesos de interacción y comunicación con tus potenciales clientes.

• Ayuda a educar a tus potenciales sobre tus productos o servicios, pero también a influenciar su decisión de compra.

• Mayor calidad de los leads.

• Ahorro de tiempo.

• Mayor eficiencia a la hora de conseguir tus objetivos de marketing y ventas.

• Mayor tasa de apertura de los correos electrónicos, ya que principalmente el Marketing automatizado funciona a través de mails

• Con un marketing automatizado eficaz, puedes obtener hasta un 15% más de ingresos en 6 los primeros 6 meses

• Consigues implementar estrategias de marketing con más éxito

• Aumento del volumen de potenciales clientes (Leads) y conversiones

• Mayor capacidad de respuesta con una buena estrategia de marketing Automation

Bien, ahora que ya sabes qué es la automatización del marketing y conoces sus principales beneficios, quiero mostrarte 3 ejemplos de marketing automatizado que utilizamos en mi Agencia de marketing online, SocieTIC Business Online, tanto con nosotros mismos como con muchos de nuestros clientes.

Cómo automatizar tus procesos de ventas con acciones de marketing automatizado

Antes de hablarte de ejemplos concretos de marketing automatizado, tienes que entender que toda automatización que inicies, es parte de un proceso mucho más amplio consistente en diseñar una estrategia eficaz para incrementar tus ventas online.

Así, todas las acciones de automatización del marketing que pongas en marcha debes crearlas dentro de tu Funnel de Ventas. Aquí te dejo un post sobre qué es un Funnel de Ventas y por qué utilizarlos en tu empresa, para que entienda bien el contexto.

Una vez creado tu Funnel, el marketing automatizado se distribuye por toda tu estrategia, trabajando principalmente por cuatro objetivos.

• Atraer visitas cualificadas a tu web
• Convertir visitas en Leads
• Educar, acompañar e influenciar las decisiones de compra de tus Leads
• Convertirlos en clientes

Ejemplo de marketing automatizado 1. Solicitud de información

Más de un 60% de las solicitudes de información y petición de presupuesto en una empresa de servicios se realizan vía formulario.

Te dejan sus datos y teléfono, quizás con alguna consulta y quedan a la espera de que alguien de tu empresa les llame. En principio todo bien, ¿verdad?

¿Y qué te parece poder usar el marketing automatizado en este punto tan inicial para generar una mayor confianza online con ese usuario?

Este primer ejemplo de marketing automatizado es tremendamente efectivo.

En nuestra agencia tenemos un formulario de contacto integrado con una herramienta de marketing automatizado, de tal manera que en el momento en que alguien nos manda una solicitud de información, el registro pasa a una lista dentro de esa herramienta.

E inmediatamente, en el minuto 1, se inicia de forma automática (sin intervención humana) el proceso de email marketing automatizado.

Objetivo: mejorar la confianza digital de este contacto en nuestra empresa e influenciar su decisión de compra.

¿Cómo lo hacemos? … En paralelo a que nuestro equipo llama a este usuario, prepara la propuesta y empieza la negociación, el sistema le manda 4 mails.

• El primero, una bienvenida en la que se incluyen la presentación corporativa de la empresa y un caso de éxito de dos casos reales con los que trabajamos. Empezamos fuerte.

• Los 3 siguientes mails hablan de las 3 patas clave para construir una estrategia digital, con ejemplos prácticos.

Con este sencillo proceso de automatización del marketing digital, conseguimos una mayor confianza en nuestra marca y reducir el tiempo necesario en la negociación de la propuesta, pues el interesado ya está viendo cómo trabajamos.

Ejemplo de marketing automatizado 2. Venta de infoproductos o producto Lowcost

En paralelo al primer ejemplo de automatización del marketing que te he presentado, implantamos acciones proactivas para la consecución de Leads y clientes.

Dado que en nuestro sector el volumen de competencia es muy amplio y (tengo que decirlo) hay mucho vendehúmos, para nosotros es muy importante poder demostrar nuestro potencial.

Para ello, tenemos implantado un Funnel de Ventas con marketing automatizado consistente en una MasterClass gratuita sobre cómo construir una estrategia digital que nos permite conseguir Leads cualificados de alto valor.

El sistema de email marketing automatizado va enviando diversos mails a los Leads que han visto la Masterclass, ofreciendo soluciones a problemas concretos, aportando valor y por supuesto, influenciando las decisiones de compra de cada usuario.

En este ejemplo de marketing automatizado concreto, es importante mencionar que no vale solo con ofrecer la MasterClass de forma orgánica.

Para conseguir resultados es importante iniciar campañas de publicidad online que te ayuden a conseguir resultados.

De esta forma, gracias al marketing automatizado hemos reducido considerablemente el coste de consecución de Leads y aumentado el porcentaje de conversión a clientes.

Ejemplo de marketing automatizado 3. Recuperación carritos de la compra abandonados

Este ejemplo de automatización del marketing es específico para tiendas online, las cuales tienen todas un problema común: los carritos de la compra abandonados.

Muchas tiendas online invierten constantemente en recuperar carritos de la compra abandonados, cuyas tasas de abandono llegan hastal 70%. Y para ello, el uso de herramientas y acciones de marketing automatizado es fundamental.

En este caso, las herramientas para automatizar el marketing digital y conseguir resultados son más avanzadas y proveen de funcionalidades distintas.

En la imagen que te muestro, puedes ver un ejemplo de una automatización específica para recuperar carritos de la compra abandonados, ya sean usuarios anónimos o registrados.

Una vez que el usuario sale de una ficha de producto sin haber comprado, el sistema dispara una serie de acciones que permiten, sobre la marcha, que esta visita llegue a comprar en el momento.

De esta forma, no solo se reduce la tasa de carritos de la compra abandonados sino que además se incrementan las ventas.

Y por supuesto, lo siguiente que hará esta tienda online, será introducir a este cliente en otra acción de marketing automatizado para realizar acciones de Up selling y Cross Selling.

Bien, ahora que ya sabes qué es el marketing automatizado es momento de que empieces a ponerlo en marcha. Para cualquier aspecto en el que pueda ayudarte, estoy a tu disposición.

Alberto Alcocer

Soy Alberto Alcocer, CEO de SocieTIC Business Online, una Agencia de marketing online donde trabajamos nivel nacional e internacional ayudando a nuestros clientes a conseguir más ventas y nuevos clientes en internet.

Soy formador y docente en cursos en abierto y programas Máster, MBA y Postgrado, así como Speaker Internacional en congresos de marketing online y estrategia empresarial en internet.

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