¿Cómo hacer Marketing en Redes Sociales con éxito en tu negocio online?

Hacer Marketing en Redes Sociales es un gran desafío, pero la recompensa es grande. Tenemos a nuestra disposición un sinfín de canales, por lo que debemos prestar atención al plan de acción que vamos a implementar a fin de que tenga el mayor impacto en nuestro público.

No olvidemos de que cada canal es diferente, por lo que el elemento creativo debe variar entre uno y otro.

Estoy seguro que ya has comenzado y a medida que tengas más y más seguidores la mecánica se volverá más interesante. Por ello te queremos compartir esta pequeña guía para que planifiques tu próxima estrategia en Redes Sociales.

Un buen marketing en redes sociales te permitirá generar más impactos eficaces y llegar a tu público objetivo con un mensaje mucho más directo y de su interés

¿Cómo hacer marketing en redes sociales con éxito?

Trabajando la publicidad en Facebook con Facebook Ads

Facebook ofrece diferentes formatos de anuncios que puedes utilizar dependiendo de tus objetivos. Puedes hacer desde una campaña de marketing en redes sociales muy sencilla, hasta una muy completa.

Si realmente quieres aumentar tu tráfico, recuerda que Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada en todo el mundo. Sin embargo.. ¿Tu audiencia hace uso de esta red?

Anuncios de Dominio

Para las empresas que no tienen una página de Facebook especializada y no quieren que su mensaje aparezca en la sección de noticias, pueden enfocarse en dirigir a su audiencia directamente hacia su sitio web a través de un anuncio de dominio.

Busca un título atractivo y usa una breve descripción con la URL del sitio web para atraer a los leads que necesitas.

Anuncios con Enlace

Estos son anuncios en la sección de noticias que presentan una imagen amplia y llamativa para captar la atención del usuario. Después de publicar el anuncio, puedes evaluar el texto de la publicación y la descripción del enlace.

Como parte de tu compromiso, deberás revisar los comentarios y responderlos a la mayor brevedad posible.

Carrusel

Es un tipo de anuncio perfecto para aquellos que quieren promocionar múltiples productos de su tienda a través de un solo anuncio.

Estos anuncios están disponibles en la sección de noticias, similares a los anuncios con enlace. La diferencia está en el número de enlaces (hasta 5 máximo) que se pueden presentar a la vez.

Canvas

Esta e una manera intuitiva e interesante de mostrar tus productos en toda la pantalla de un dispositivo móvil. Mantiene a los usuarios en la interfaz de Facebook ( sin enlaces externos) y les permite desplazarse por un carrusel de imágenes, hacer zoom, inclinarlas en diferentes direcciones, etc.

Like Ads

A través de un call to action visible puedes hacer que los usuarios hagan clic en “Me gusta” en tu página.

Esta es una buena opción para las pequeñas empresas que quieren hacer marketing en redes sociales, ya que pueden usar un anuncio con una imagen llamativa para generar más clicks y hacer que sus mensajes lleguen a más personas.

Ofertas

Para crear un anuncio de oferta, Facebook exige que tengas un mínimo de 50 “likes” en tu página. Si los tienes, esta puede ser una buena estrategia de publicidad en Facebook para atraer a los usuarios.

Eventos

Para conectarte con la audiencia existente y crear clientes nuevos, invita a la gente a tus próximos eventos informándoles acerca del lugar, la fecha y la hora.

La mayoría de las marcas locales aplican este truco y les funciona, es una de las acciones de marketing en redes sociales y en Facebook que mejor funciona. También puedes limitar el alcance geográfico del anuncio.

Clientes Potenciales

Facebook ha proporcionado la facilidad de generar clientes potenciales directamente desde la plataforma a través de anuncios de generación de leads. Puedes captar el interés del usuario en tus productos y servicios y guiarlos a través del proceso de ventas.

Un prospecto se genera cuando los usuarios ya tienen cierto interés en tu producto o servicio. Es por ello que las empresas tienen que trabajar y recopilar información sobre sus clientes potenciales y hacer que se interesen.

¿Cómo hacerlo? Empieza por preguntarles sobre sus gustos y necesidades. Puedes crear una encuesta online y obtener la retroalimentación que buscas y obtener así datos para tomar mejores decisiones.

Una vez que se crea un vínculo inicial, los clientes potenciales pueden ser convertidos en un cliente. Por lo general, harán clic en el call to action para rellenar un formulario que ya contiene su información personal, el cual puede ser revisado y editado.

Si deciden enviar el formulario, estarás muy cerca de conseguir un nuevo cliente / prospecto.

Te invito a leer el siguiente post: ¿Cúal ha sido la evolución del Marketing?

¿Cómo hacer publicidad y marketing en Twitter?

La plataforma de Twitter es una excelente herramienta para conectarse con la gente, pues puede convertirse en buen canal de servicio al cliente y aportar un valor real a la empresa.

Existen tres tipos diferentes de anuncios de Twitter:

• Tweets Promocionados
• Cuentas Promocionadas
• Tendencias Promocionadas.

Tweets Promocionados

Es una acción de marketing en redes sociales mediante la cual puedes duplicar el número de vistas a tus Tweet. Los tweets promocionados son anuncios pagados que se les muestran a las personas que no siguen tu cuenta.

Igual que los tweets regulares, pueden ser retwitteados y le pueden dar likes, por lo que con este tipo de campañas puedes llegar a usuarios que no te siguen todavía.

Es una técnica de marketing en Twitter que te ayudará a impulsar nuevas interacciones.

La clave es crear un excelente tweet, por ejemplo, para promover el lanzamiento de un producto, y que sea lo suficientemente bueno para que aparezca hasta arriba de los resultados de búsqueda.

Cuentas Promocionadas

El 85% de la audiencia cree que las cuentas promocionadas les ayudan a descubrir nuevas empresas y clientes.

Estas técnicas de publicidad están creadas para un público objetivo con el fin de promover tu cuenta y ganar usuarios relevantes. Las cuentas promocionadas pueden verse directamente en las sugerencias de “A quién seguir”, en los resultados de búsqueda y en el timeline de los seguidores potenciales.

Tendencias Promocionadas

Al igual que la sección de noticias de Facebook, las tendencias en Twitter son los temas más relevantes y de los que la gente está hablando.

Esta acción de marketing en Twitter te permite promover un hashtag (#) o una historia hasta arriba de la lista. Si la gente decide utilizar tu hashtag, puedes obtener una exposición orgánica para tu campaña publicitaria.

Además, hay otras campañas publicitarias que las empresas pueden elegir ya sea para aumentar las interacciones o ganar seguidores. Dependiendo del objetivo de la campaña, podrás optar por un tipo de anuncio u otro y, por lo tanto, pagar por él.

Interacción de tweets

Las campañas de interacción de tweets te permiten promocionar tweets que se publicarán de manera orgánica o para una audiencia específica.

Agregar una imagen o video al tweet e incluir un hashtag siempre funciona para mejorar las interacciones. La mejor parte es que sólo pagas cuando los usuarios objetivo se involucran con tu contenido, mientras que el resto de las impresiones son gratis.

Utilízalas para dar a conocer el valor de tu marca, realizar ventas sin conexión, ganar retweets, hacer publicidad de la marca y lanzamientos de productos, etc.

Generación de clientes potenciales

Esta campaña te permite crear una Lead Generation Card (tarjeta de generación de clientes potenciales) que recopila prospectos. Su funcionamiento implica que pagarás por cada prospecto recopilado.

Las tarjetas le permiten a los usuarios compartir sus datos incluyendo nombre, dirección de correo electrónico. Esto se gestiona directamente en la interfaz de Twitter y es un proceso totalmente automatizado.

Visualizaciones de video

Como su nombre indica, una campaña de visualización de video tiene como finalidad que los usuarios vean tus anuncios.

Puede ser un video promocional, un clip corto, un anuncio interesante sobre tus servicios, difusión de ofertas o descuentos.

Pagarás únicamente si un usuario ve como mínimo dos segundos de reproducción del video, lo silencia o hace clic para verlo en pantalla completa.

Sin duda, esta es una campaña de marketing en redes sociales ideal si tienes una audiencia millennial, ya que este target prefiere más este tipo de contenido que un simple texto.

Descargas o interacciones de aplicaciones

Para promocionar tu aplicación móvil, puedes seleccionar un grupo de personas que podrían querer descargar tu aplicación móvil o que ya la descargaron, pero han estado inactivas por un tiempo.

La campaña publicitaria incluye una app card (tarjeta de aplicación) que muestra la imagen de tu aplicación junto con la calificación del usuario, por lo que pueden abrir o descargar la aplicación con un solo clic.

Si quieres saber cómo posicionar tus videos en Youtube quizá te interese leer: 9 Claves para mejorar el SEO de tus videos.

¿Cómo hacer publicidad en LinkedIn?

LinkedIn se ha transformado de un pequeño sitio web de redes profesionales a una plataforma de fuerza mundial.

Mediante Linkedin puedes establecer conexiones y hacer crecer tu negocio desde tu ordenador o desde la aplicación móvil. Los anuncios en LinkedIn te permitirán abordar a profesionales y personas relevantes para tu negocio que toman decisiones a partir de contenido relevante.

De las cinco principales plataformas de marketing en redes sociales, LinkedIn es la más eficaz para generar prospectos para tu negocio.

La página de tu empresa puede ser convertida en una página de generación de leads.

Todo lo que necesitas hacer es usar una imagen que llame la atención, crea un argumento convincente en tu descripción y asegúrate de que tu sección de actualizaciones esté enfocada a la conversión.

En LinkedIn también puedes tener una página de productos dirigida a un segmento de clientes específico. Aquí, además de tener una imagen de encabezado llamativa, deberás incluir un enlace a tu sitio web y ofrecer contenido atractivo.

Como ves, estas son algunas estrategias generales que te ayudarán en tu próxima campaña de marketing en redes sociales. La próxima vez que estés en cualquiera de estas plataformas, pasa al menos 30 minutos haciendo un poco de investigación y decídete a publicar un anuncio.

Estoy seguro de que encontrarás prospectos interesados en tu negocio.

En todo estos casos, siempre necesitarás también realizar una buena analítica de redes sociales, para saber cómo está funcionando tu estrategia.

¿Cuál es tu experiencia con la publicidad en los distintos canales de redes sociales? Cuéntanos qué tácticas te han funcionado en la sección de comentarios.

Andres Muguira

Managing Director at QuestionPro LATAM

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